3月5日，2024年春运正式收官。期间，南航在疆执行航班超8000班次，承运旅客近140万人次，较2023年春运提升超30%，创历史新高。执行航线98条，涉及通航点68个，南航在乌鲁木齐出港正常性达93.91%。
受今年春节假期延长影响，今年春运客流呈现出“总量增长、节前平稳、节后集中”的特点，为保障旅客在各阶段顺利出行，南航适时调整航线投入，针对探亲、返乡、援疆团和旅游需求较大的热点航线，提前优化机型、调整时刻、增投运力，满足热点地区、热点航线的旅客出行需求。南航先后投入4架宽体机执飞乌鲁木齐至北京、广州、上海、三亚等航线，将乌鲁木齐始发至海南方向的航线均调整为不经停直飞。期间，乌鲁木齐-三亚、海口航线热度持续走高，客座率超90%，乌鲁木齐往返重庆、成都、西安等热门旅游城市航线客座率均超85%。
2024年央视春晚，一曲《舞乐新疆》让新疆喀什分会场熠熠生辉，南疆文旅热度明显抬升。春运期间，南航在喀什市场运输旅客超17万人次，较2023年提升超50%，客流增长势头强劲。加之北疆冰雪游势头正劲，进出疆客流呈现出互跨交织的繁荣景象。南航推出乌鲁木齐中转雪具免提预约服务，完善行李实时监控系统，增开团队大件专柜，提供“舱门到舱门”急转、跨航司引导等服务，助力旅客出行无忧。期间，南航在阿勒泰、喀纳斯等冰雪市场承运旅客超2.6万人次。
当前，乌鲁木齐市正在加快推进丝绸之路经济带核心区“一港五中心”建设。作为中国向西开放的重要门户，南航充分发挥乌鲁木齐“东联西出”“西引东来”的区位优势，全力推进枢纽建设。春运期间，南航在乌鲁木齐机场保障中转旅客量达13万人次，同比2023年提升30.77%，成行率达99.02%。为提升旅客出行体验，南航全力完善乌鲁木齐中转服务保障流程，为当日一票到底旅客提供免二次安检服务，为急转旅客提供“机转机”服务，次日转机旅客可享受隔夜值机服务，提高转机效率。
除此之外，“反向春运”也成为今年春运的一大关键词。来自昌吉的李淑华今年62岁了，儿子在广州工作，无法回家过年。今年春节，她选择前往广州，到儿子家里过年，顺便感受一下广州的风土人情。“反向春运”群体数量持续走高，南航优化特殊旅客服务流程，通过发送nps邀约短信，为老年旅客、轮椅旅客提供“门到门”一站式服务，为无陪儿童提供“一固定、两询问、三核对”全流程“护航”服务。春运期间，南航在乌鲁木齐累计保障特殊旅客4000余人次顺利出行。
作为新疆规模最大的主基地航空公司，近年来，南航着力提升服务水平，加大旅游宣传推介力度。围绕新疆特色旅游产业集群，通过开通、加密航线，进一步优化航线网络布局，为打造丝绸之路经济带旅游集散基地、南疆丝绸之路文化和民族风情旅游目的地以及具有世界影响力的丝绸之路旅游走廊开启了航空加速度，让“新疆是个好地方”响彻世界。（中国日报新疆记者站记者毛卫华|骆俊峰 梁霄 李瑾）