随着乌鲁木齐国际机场旅客流量的明显增加,特别是头等舱、公务舱、金银卡旅客数量增长较快,为进一步提升高端旅客出行的服务体验,打造优质的服务品质,乌鲁木齐国际机场分公司安检总站t3航站楼c区启用头等舱安检通道。
5月4日,乌鲁木齐国际机场t3航站楼c区启用头等舱专用通道后,现t3航站楼a、c区各有一条头等舱专用安检通道,一方面为旅客高峰时段a区头等舱专用通道分流,避免出现因高端旅客集中安检而导致排队时间较长的情况,另一方面方便登机口在c区的高端旅客就近过检,从安检流程上缩短了高端旅客的乘机时间。为此,乌鲁木齐国际机场分公司安检总站选派业务能力强、形象气质佳、服务工作经验多的安检员,负责a、c两区头等舱专用通道的安检服务工作,努力为高端旅客提供个性化、差异化的贵宾服务。
在早高峰时段,乌鲁木齐国际机场安检工作人员现场随机调查了12位高端旅客和南航高端服务人员,均对t3航站楼c区头等舱专用通道的启用表示肯定,他们表示:特别是在高峰时段,通过优化安检流程,大幅缩短了排队过检时间,高端服务能力明显提升。接下来,乌鲁木齐国际机场分公司安检总站将继续聚焦旅客的出行需求,不断提升安检工作效率,简化工作流程,提升服务品质。(中国日报新疆记者站记者毛卫华|李婷婷 于清睿)
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