3月5日为期40天的铁路春运落下帷幕。据了解，新疆铁路累计发送旅客548.27万人次，同比增加178.81万人，增长48.4%。
平安春运为旅客出行保驾护航。春运期间，新疆铁路部门结合自身优势，紧盯旅客运输各个环节，针对各站、各地区地理环境，充分考虑可能出现的冰冻大风等恶劣天气对铁路运输造成的不良影响，各部门、各站段、各工种增加日常“双盲”应急处置演练频次，强化应急处置能力和统筹协调配合能力，用“铁肩”稳托旅客平安出行。
有序春运为旅客出行增添保障。有序、优质、暖心提供服务保障，是新疆铁路不变的服务初心。据了解，新疆铁路不断优化和完善12306客户端功能，为旅客提供出行服务、餐饮预订、酒店预订、信息咨询等服务项目，增添学生和务工人员特色专区，新增起售提醒、购票信息预填等便民功能，在打破以往春运期间“一票难求”的基础上，着力解决旅客因中转而担心延误出行计划的担忧，切实增加旅客出行的幸福感和便捷感。
温馨春运为旅客出行提供便捷。新疆铁路部门持续落实旅游兴疆战略部署要求，充分发挥优势，用安全平稳、舒适快捷的高品质服务，持续提升“坐着火车游新疆”旅游品牌知名度，加快新疆旅游快速发展。春运期间，加大北京、上海、成都等热门方向开行密度，疆内加开哈密、伊宁、喀什等热门方向开行密度，将旅游专列打造成为移动文化站，车厢内独有的地域特色，丰富的名族服饰，特有的名族风味小吃，让旅客上车就能提前感受到新疆独有的民俗风情和民族特色。
为区域发展助力赋能，持续打造“疆运出行”新模式。新疆铁路将交通优势和新疆旅游资源相结合，不断提升旅客运输能力，用实际行动和真诚服务让旅客体验更美好。（中国日报新疆记者站记者毛卫华|汪继晨）
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