为拉近与客户的距离，提高供电服务质量，国网乌鲁木齐供电公司于3月13日至15日举办了以“持续优化电力营商环境，守护客户消费权益”为主题的3·15消费者权益活动。活动期间，该公司积极开展线上业务推广及电费电价政策宣传，并推出一系列贴心服务举措，让广大用电客户感受到办电省心、用电安心、服务舒心。
在乌鲁木齐开发区营业厅，国网乌鲁木齐供电公司向企业及居民客户积极推介各类电力业务线上办理，讲解国家和自治区电费电价政策。此外，该公司还落实业扩报装“三零”“三省”服务举措，让客户享受到更便捷、高效的电力服务。
活动中，国网乌鲁木齐供电公司市北供电分公司优质服务技术专责付倩茹详细介绍了财政补贴政策。她表示，现在客户可以通过网上国网app查询财政补贴金额，享受到更加便捷的服务。
国网乌鲁木齐供电公司走进社区，了解特殊住户需求，提供线路检查、故障处理等服务，发放用电常识、节约用电等宣传手册。同时，公司计划于2024年免费为居民升级更换远程电能表，让客户告别插卡购电时代，享受到智能交费服务。
现场运行技术专责王炯程表示，国网乌鲁木齐供电公司计划在5月31日前更换28.25万支电表，新换的远程电能表将不再使用电卡，客户可通过网上国网app实时充值电费，余额不足时还会收到短信提醒。
此外，国网乌鲁木齐供电公司市北供电分公司工作人员张嘉嘉补充到，每月9号至11号在网上国网app缴费可享受减免电费的优惠活动。
海滨社区居民潘孝国表示，电网工作人员和社区干部一同上门检查维修，维护正常用电，让人倍感温暖。
（中国日报新疆站记者毛卫华|孙琳惠）
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