“您好，欢迎乘机”南航主任乘务长管硕热情的和旅客们问好，乘坐cz6957飞往三亚的郭女士进入客舱后说到：“换大飞机了么，我去三亚次数比较多，今天终于坐到大飞机了。”“是的，临近寒假和春运，前往三亚旅游的旅客人数激增，南航提前准备，调换787机型执飞这个航线。”乘务员解释道。
据悉，从1月15日起，南航新疆分公司乌鲁木齐至三亚航班进行机型调整，机型由波音738升级为波音787大型客机执飞，这是南航根据寒假和春运市场需求做出相应的运力调整，也是南航为提升“候鸟航线”旅客乘机感受而做出的机型升级。
乌鲁木齐至三亚航线属于“候鸟航线”，针对老人、小孩等特殊旅客较多的特点，对客舱服务水平和全流程服务保障也提出更高的要求，在近6个小时的航行中，乘务组呈现出“木棉管家”的精细化、个性化的周到服务，让旅客体验到南航亲和精细的服务。南航客舱服务五张名片之一的“木棉管家”，在设计之初，就是为满足特殊旅客群体和高端精细化服务需求而打造的。
“坐着是真舒服，你们服务非常好，宽敞的环境让如此长的航线舒服了好多。”坐在经济舱的韩先生说道。波音787作为目前国际民航市场上的先进机型，拥有卓越的性能和舒适度。其先进的飞行系统、节能环保的设计、独立的座椅娱乐系统、更大的悬窗以及宽敞的客舱环境，都为旅客带来更加舒适的飞行体验。
南航将持续关注旅客的出行需求和乘机感受，用更加优质、细致的服务让旅客在乌鲁木齐至三亚这一候鸟航线的出行体验再次提升，用实际行动践行“亲和精细”的服务理念。
（中国日报新疆记者站记者毛卫华|秦佳乐、李琳）
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