近日，乌鲁木齐国际机场分公司安检总站推出三项首乘旅客专属安检服务，让首乘旅客体验到乌鲁木齐国际机场的真情服务。
增设“首乘旅客”安检专用通道
当首乘旅客办理完值机手续后，在乌机场t1、t2、t3三个航站楼分别有“首乘旅客”安检专用通道，旅客可选择所在航站楼的专用通道快速过检。乌机场分公司安检总站为首乘旅客提供规范化、标准化的“首乘”服务。
“红马甲”志愿者陪伴服务
首乘旅客可在到达安检待检区时告知安检工作人员，将有“红马甲”志愿者陪伴过检，“红马甲”志愿者将主动讲解乘机流程和乘机常识，将首乘旅客引导至专用安检通道，并主动解决过检中遇到的各类问题，如果旅客携带了禁限带物品，“红马甲”志愿者将第一时间提供暂存、分装、邮寄或送出等贴心服务。
“一站式”安检服务
首乘旅客在到达安检待检区入口的“首乘旅客问询岗”时，安检工作人员将主动告知安检相关的法律法规和禁限带物品。志愿者陪伴全流程过检后，会详细告知旅客登机时间、登机口等航班信息，消除首次乘机旅客的紧张和顾虑。如遇“老、弱、病、残、孕”等特殊的首乘旅客，志愿者将陪伴旅客到达所在航班的登机口，以免因找不到登机口而误机。
三项专属服务的推出，为首乘旅客的“初行”提供了便捷、舒适、贴心的首乘体验。今后，乌鲁木齐国际机场分公司安检总站将不断提升服务品质，逐步细化服务举措、持续优化首乘旅客的安检流程，确保首乘旅客无忧出行。
(中国日报新疆记者站记者毛卫华|李婷婷 陈琛梓璇）
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