近日，不少务工返岗、探亲访友的旅客踏上了返程旅途，铁路返程客流持续攀升，新疆铁路部门主动担当、积极作为，加大运力投放，加强高峰客流引导和安全管理，全力做好旅客出行服务保障。
强化运力保障，确保返程旅客“畅享其行”。为应对返程客流高峰，新疆铁路部门加强大数据分析，准确掌握客流需求和方向，精准实施“高峰图”“周末图”和“一日一图”。及时在客流集中地区和高峰时段加大运力投放，加开乌鲁木齐至成都、西安、北京、重庆等方向往返列车，确保旅客顺利出行，特别是学生返校、务工返岗出行需要。
优化服务举措，实现返程旅途“暖意融融”。疆内各大铁路客运车站积极采取便民利民惠民举措，在进出站及自助售票机等关键部位增派服务人员，做好引导组织和老幼病残孕重点旅客服务。进一步优化客运流线，加强乘降组织，结合重点车次乘车人数，科学调整候检时间，采取提前检票等方式，防止候车拥堵，全力确保旅客快速有序地乘车和进出站。同时，在每趟列车上备足餐料和用水，延长餐车营业时间，保障平价餐供应，实现了返程旅客从“走得了”刚性需求到“走得好”品质追求的转变。
打牢安全基础，做到返程安全“万无一失”。针对新疆多地遭受暴雪、大风、寒潮等极端天气影响，新疆铁路部门多措并举，严把安全运输各个环节，科学安排运行方案，增强应急响应和协调配合能力，加强对行车、客运、消防设备设施日常检查、动态维修。同时组织车务、工务、电务等部门成立37支清雪队伍，及时对站台、道岔、道口上的积冰积雪进行反复清除，全力确保冰雪极寒等恶劣天气下行车安全，保证旅客返程安全“万无一失”。
万象更新、龙腾新程，在节后返程高峰期，新疆铁路部门全面考虑旅客的出行需求和安全，提升服务质量、加强信息沟通和应急应对等方面的工作，为旅客提供更加优质、便捷的出行服务，助力龙年“开工大吉”。（中国日报新疆记者站记者毛卫华|刘勇）