2024年新疆机场集团聚焦提升中转旅客体验，针对经乌鲁木齐国际机场中转旅客服务需求，全面升级了中转休息室，增设全新座椅、饮水机、儿童休息区等设施。其推出的“疆来疆走天缘行”服务品牌下的“乌悠飞”中转服务项目包含“缘之品”、“缘之憩”、“缘之喜”，在休息区内为中转旅客免费提供免费茶歇，为有住宿需求的中转旅客提供免费的太空舱住宿服务，以及特定节日期间向旅客赠与具有新疆特色的伴手礼包。以上服务提供仅限机场代理航司航班。
旅客服务部副经理张倩介绍，自5月1日起，经乌鲁木齐国际机场中转的旅客还能通过同程平台享受机票购买直减优惠政策，同时，将中转衔接时间缩短为同航站楼内中转60分钟，跨航站楼中转80分钟，巩固经乌鲁木齐中转至疆内、国内、国际的中转通道，为旅客提供更加高效、便捷的中转服务，提升旅客转机体验。
旅客徐艺说：“我是从阿勒泰来的，在这转机去成都，这次中转不用重新安检，还有休息区和美食，非常愉快。”
据悉，新疆机场集团将“四免两优三专享”服务项目升级至“九免九享”嵌入“中转旅客服务通”小程序，为旅客提供多样化的中转服务选择。（九免：免费餐食、免费住宿、免费茶歇、免费行李寄存、免费中转休息、免费中转摆渡、免出隔离区、免二次安检、免行李提取。九享：享中转惊喜、享优惠购物、享舱门急转、享便捷值机、享专人接机、享票价优惠、享首乘服务、享滑雪板预约、享专属应答。）
此前，集团还与多家机场合作，打造跨航司通程业务航空网，推进“干支通，全网联”中转模式。这些举措是新疆机场高质量发展的重要一环，乌鲁木齐国际机场作为空中丝绸之路的关键节点，正加快国际航空通道建设，拓宽中西亚地区航线。
（中国日报新疆站记者毛卫华|孙琳惠）
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