“能带班执飞这个航班感到非常荣幸，我们精心策划了客舱文化活动，希望和旅客一起见证、共同分享这一历史性时刻”，南航新疆分公司乘务长许婷婷说。
12月29日，随着中国南方航空cz6812从和田顺利抵达乌鲁木齐，南航在乌鲁木齐机场年旅客运输量首次突破1000万人次，乌鲁木齐西部门户枢纽建设创造新的记录。
南航新疆分公司乘务长许婷婷介绍说，乘务组提前准备了专属广播、互动活动、“木棉暖冬”饮品，期待为旅客们带来别样的空中旅程。“南航的品牌标识是什么？”“南航的服务理念是什么？”在有奖知识竞答环节，大家踊跃参与，乘务组送上带有南航文化元素的纪念品，并邀请旅客合影留念，记录下难忘瞬间。伴随着热烈的气氛，客舱广播传出“今天我们将在本次航班上，共同见证南航在乌鲁木齐机场年旅客运输量首次突破1000万......”作为第1000万名幸运旅客，冯玺亮先生接过乘务组送上的南航飞机模型，惊喜地说道“我作为一名驻村干部，每年都多次搭乘南航航班往返，切身感受到南航服务的贴心和用心。祝福新疆、祝福南航越来越好！”客舱里响起热烈的掌声。
作为新疆主基地航空公司，南航深耕本土市场，践行“人民航空为人民”宗旨，以“亲和精细”理念服务新疆人民出行，获得社会各界广泛认可。
亲有温度，和有广度。每年仅新疆分公司保障患病旅客运输、实施机上急救就近百次，特别是2021年4月30日为救助和田断臂儿童飞机“二次滑回”，乘务长赵燕航程中悉心照料。同时不断创新空中服务，助力新疆地区发展。立足乡村振兴，在和田皮山县“石榴节”期间，乘务组在机上为“皮亚曼石榴”代言，开展“空中助农”；聚焦文化润疆，在“新疆和田乡村振兴号”航班上，为前往广州参观学习的乡亲宣讲政策，开展“空中研学”；围绕冰雪旅游，为前往阿勒泰“开板”的首滑团介绍新疆旅游资源，开展“空中文旅”......
精在创意，细在品质。聚焦高质量发展，南航致力于创建国际一流服务，不断擦亮空中服务品牌。新疆分公司围绕亲和精细服务定位，深入推进“五化”服务，推出服务“心”创意举措，开展“云端定制”航班服务，结合“旅游兴疆”创新“木棉丝路行”活动，不断满足人民对美好出行的需求。
今年是共建“一带一路”倡议提出十周年，南航加速推进乌鲁木齐枢纽建设，在天山南北架设起“空中桥梁”。立足在乌旅客量突破千万的新起点，南航新疆分公司将以更加亲和精细的服务，邀请广大旅客“飞”赴丝路之约。（中国日报新疆记者站记者毛卫华|王丹旎）