“我们家现在开了个干果店，去年做完手术以后老公身体状况好多了，欠债也还清了！”3月27日，新和县新和镇滨湖小区居民阿依努尔·买合木提来到新和县社会矛盾纠纷调解处化解中心感激地说。
2022年末，阿依努尔·买合木提的丈夫病情突然恶化急需手术费二十多万元，可家中所有积蓄都用来购买了商铺，如今商铺被征用，想起家中的三个孩子和一个年迈的母亲，阿依努尔·买合木提倍感压力，“信访局每周都会到镇里来宣传，我就抱着希望来县里矛调中心寻求帮助。”
新和县信访局党组副书记、局长阿迪力·吐尔洪说：“当时阿依努尔·买合木提的家庭条件特别不好，我们了解情况后立刻安排她丈夫住院治疗，还帮助他们申请到了临时救助5000元。”最终在2023年4月份该中心经过多方协调帮助阿依努尔·买合木提成功拿到了退回的购房款，顺利让其丈夫进行手术。
新和县信访局党组副书记、局长阿迪力·吐尔洪介绍说，新和县社会矛盾纠纷调解处化解中心自2023年1月建成投用，累计调处各类纠纷106件、化解率达99.8％，国家“信访工作‘三无’县”创建成果持续巩固。
新和县尤鲁都斯巴格镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,全力推进“最多跑一次”改革，尤鲁都斯巴格镇矛盾纠纷调解处化解中心整合公、检、法、司、信访等部门功能，集成矛盾多元调解、群众来访接待、公共法律服务功能为一体，实现矛盾纠纷一窗口受理、一站式服务、一揽子解决。
新和县尤鲁都斯巴格镇统战委员、副镇长库尔班·莫敏介绍说，目前该中心人员构成中配备经验丰富法官、法官助理、 书记员、专职司法调解员、信访干事、派出所民警各1名，村级调解员51名的矛盾纠纷多元化解调处队伍。
新和县尤鲁都斯巴格镇党委委员、宣传委员热汗古丽· 阿不力肯木说：“因为婚姻问题来调解的居多，今年以来共有20对经过我们调解和好的家庭，并且每周三都有县妇联的工作人员来我们中心帮助我们解决问题，经常开展关于婚姻法的培训。”
一直以来，新和县委、政府始终坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，依法保障群众各项权益。持续督促各乡镇（管委会）、各单位（部门）牢固树立“群众利益无小事”的观念，把信访工作的触角深入基层，用群众工作理念统揽信访工作，让群众在基层反映和解决问题。
（中国日报新疆记者站记者毛卫华丨冉海燕）